Återbetalningspolicy

Denna retur- och återbetalningspolicy gäller för köp gjorda från paussonsang.se ägd av atmtorp AB och följer lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

1. Ångerrätt

Enligt svensk lag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan. För att använda ångerrätten, vänligen kontakta oss på [e-postadress] och meddela ditt beslut att ångra köpet. Vid ångerrätt betalar vi tillbaka hela beloppet inklusive standardfraktkostnader, förutsatt att varan returneras i oförändrat skick.

2. Returvillkor

För att en retur ska vara giltig måste följande villkor uppfyllas:

• Varan ska vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den.
• Varan ska returneras i sin originalförpackning, om möjligt.
• Returen måste skickas inom 14 dagar efter att du meddelat oss om ditt beslut att ångra köpet.

Vid returer står kunden för fraktkostnaden, såvida inte produkten var defekt vid leverans.

3. Undantag från ångerrätten

Vissa produkter är undantagna från ångerrätten enligt lag (t.ex. varor med bruten försegling av hälsoskydds- eller hygieniska skäl, specialbeställda produkter, färskvaror, etc.). Om en produkt är undantagen från ångerrätten informeras du om detta vid köptillfället.

4. Återbetalning

Vid en godkänd retur sker återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit varan i retur eller efter att du har visat bevis på att varan har returnerats.

5. Reklamationer

Vid felaktiga eller defekta produkter har du rätt att reklamera produkten inom tre år enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation ersätter vi varan, erbjuder en reparation eller ger full återbetalning beroende på situation.